Enkeltrick erkennen: Wenn ein angeblicher Verwandter um Geld bittet

„Hallo Mama, mein Handy ist kaputt, das ist meine neue Nummer.“ Kurz darauf soll eine Rechnung bezahlt werden, weil das Banking angeblich gerade nicht geht. So beginnt der Enkeltrick heute meist, per WhatsApp statt am Telefon. Die Betrüger geben sich als Kind, Enkel oder anderer Verwandter aus und hoffen, dass du hilfst, ohne lange nachzufragen. Kurzdefinition im Glossar: Enkeltrick.

Daneben gibt es die Masche noch klassisch am Telefon.

Die klassische Variante am Telefon

Der Anrufer meldet sich mit „Rate mal, wer dran ist!" und lässt sich den Namen eines Verwandten nennen. Dann schildert er eine dringende Geldnot – etwa eine günstige Wohnung oder ein Auto, das sofort angezahlt werden müsse. Das Geld soll bar an einen „Boten" übergeben oder überwiesen werden.

Die „Hallo Mama"-Masche per Messenger

Die moderne Form läuft über WhatsApp:

1. Von einer unbekannten Nummer kommt: „Hallo Mama/Papa, ich habe mein Handy verloren, das ist meine neue Nummer."
2. Kurz darauf folgt die Bitte, schnell eine Rechnung zu überweisen, weil das eigene Online-Banking gerade nicht funktioniere.
3. Du sollst das Geld auf ein fremdes Konto überweisen – angeblich das eines Freundes oder Kollegen.

Ist die Nachricht wirklich von meinem Kind?

• Kontakt von einer neuen, unbekannten Nummer.
• Geldnot und die Bitte um schnelle Überweisung.
• Die Begründung, das eigene Banking gehe „gerade nicht".
• Ein fremdes Empfängerkonto.
• Vermeidung von Anrufen oder Videocalls – du sollst die Stimme nicht hören.

Wie finde ich heraus, wer wirklich schreibt?

1. Nummer überprüfen. Ruf die Person unter ihrer alten, bekannten Nummer an.
2. Stimme hören. Bestehe auf einem Anruf. Wird das verweigert, ist das ein klares Warnzeichen.
3. Familien-Codewort vereinbaren. Ein vorab abgesprochenes Wort entlarvt Fremde sofort.
4. Niemals an unbekannte Konten überweisen. Schon gar nicht unter Zeitdruck.

Mit Oma und Opa über die Masche reden

Wer selten Nachrichten schreibt, rechnet kaum damit, dass ein Fremder sich als Enkel ausgibt. Zeig deinen Großeltern am besten, wie so eine „Hallo Mama“-Nachricht aussieht. Macht dann zusammen zwei Dinge aus:

• Wer eine neue Nummer hat, ruft vorher kurz an. Eine Nachricht allein reicht nie.
• Bei jeder Bitte um Geld wird zurückgerufen, unter der alten Nummer. Das ist keine Frage von Misstrauen, sondern eine feste Familienregel.

Sag ihnen auch, dass du dich über eine Nachfrage freust. Wer Angst hat, sich zu blamieren, fragt sonst nicht.

Du hast schon überwiesen?

Dann ruf als Erstes deine Bank an, noch bevor du irgendetwas anderes machst.

1. Bank anrufen und Rückruf verlangen. Nenn Betrag, Datum und die IBAN des Empfängers. Eine normale Überweisung lässt sich manchmal noch stoppen. Bei einer Echtzeitüberweisung sind die Chancen klein, ein Versuch lohnt trotzdem.
2. Nichts mehr zahlen. Hat es einmal geklappt, kommt oft gleich die nächste „Rechnung“, weil das Banking angeblich immer noch nicht geht.
3. Chat sichern. Mach Screenshots vom ganzen Verlauf, mit Nummer, Namen und Kontodaten.
4. Anzeige erstatten. In den meisten Bundesländern geht das auch online, über Online-Strafanzeige kommst du zur Onlinewache deines Landes.
5. Nummer blockieren und melden. In WhatsApp geht beides direkt im Chat über „Blockieren“ und „Melden“. Warne danach die Familie, denn die Täter schreiben oft mehrere Verwandte an.

Mach dir keine Vorwürfe. Die Masche nutzt genau das aus, was gut an dir ist: Du willst deinem Kind helfen. Mehr dazu erklärt die Verbraucherzentrale.

Die schockierende Variante mit angeblichem Unfall oder Festnahme findest du unter Schockanruf. Einen Überblick über alle Telefon-Maschen gibt der Artikel Telefon-Betrug.

Kommt die Bitte von deiner eigenen, bekannten Nummer und sollst du einen Link oder Code bestätigen, ist das kein Enkeltrick. Dann hängt oft ein fremdes Gerät an dem Konto. Das heißt Ghost Pairing.

Nachricht prüfen

Eine neue Nummer ist oft noch nirgends als Betrug gemeldet. Wenn der FAKE-Checker nichts findet, heißt das deshalb nicht, dass alles in Ordnung ist. Ruf dein Kind unter der alten Nummer an, bevor du Geld überweist. Den Text der Nachricht oder einen mitgeschickten Link kannst du zusätzlich in den FAKE-Checker kopieren und kostenlos prüfen lassen.