Gütesiegel prüfen: gefälschte Shop-Siegel erkennen

Ganz unten im Shop steht ein grünes Siegel: „Geprüfter Shop“. Du klickst darauf, und nichts passiert. Oder es öffnet sich eine Seite, die zwar offiziell aussieht, aber zum Shop selbst gehört. Genau so arbeiten viele Fakeshops. Ein Siegel ist im Shop zunächst nur ein Bild. Betrüger kopieren bekannte Logos oder erfinden eigene, weil ein Siegel Vertrauen schafft.

Wichtig ist nicht das Bild, sondern das Zertifikat beim Aussteller dahinter. Das kannst du in wenigen Minuten selbst prüfen.

In vier Schritten prüfen

1. Seite des Ausstellers selbst aufrufen. Tipp die Adresse des Siegel-Anbieters selbst ein oder such sie über die Suchmaschine. Folge nicht einfach dem Link im Shop. Die Polizei warnt, dass Betrüger sogar Prüfseiten von Siegel-Anbietern nachgebaut haben.
2. Den Shop dort suchen. Die meisten Anbieter haben eine Liste oder Suche mit allen zertifizierten Shops. Achte auf die genaue Schreibweise der Webadresse. Ein zusätzlicher Bindestrich oder eine andere Endung reicht schon für einen anderen Shop, siehe Typosquatting.
3. Name und Adresse vergleichen. Das Zertifikat muss genau diesen Shop nennen, mit derselben Webadresse und demselben Firmennamen wie im Impressum. Ein allgemeines „gültig“ ohne Shopnamen reicht nicht.
4. Status und Datum ansehen. Das Zertifikat muss gültig sein. Abgelaufen, gesperrt oder „nicht zertifiziert“ zählt nicht.

Findest du den Shop beim Aussteller nicht, kauf nicht im Vertrauen auf das Siegel.

Diese Gütesiegel gibt es wirklich

Deutschland

• Trusted Shops: Trusted Shops SE aus Köln. Shop in der Trusted-Shops-Shopsuche suchen. Ein echtes Siegel führt zum Profil auf trustedshops.de, der Status muss grün sein und „gültig“ lauten. Neuere Siegel bieten den „#trstd login“: Du legst einmal bei Trusted Shops eine persönliche Erkennung an, die ein Fakeshop nicht anzeigen kann.
• EHI Geprüfter Online-Shop: EHI Retail Institute aus Köln. Shop in der EHI-Liste der Siegelträger suchen. Echte Zertifikate liegen auf cert.ehi-siegel.de.
• Käufersiegel: Händlerbund aus Leipzig. Eine öffentliche Shopsuche gibt es nicht. Das Zertifikat muss auf kaeufersiegel.de liegen und den Shop nennen.
• ips Datenschutz-Siegel: datenschutz cert GmbH aus Bremen. Das Siegel bestätigt nur den Datenschutz, nicht den ganzen Shop.

Österreich

• Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen: Shop in der Liste zertifizierter Websites suchen.
• Trustmark Austria: Handelsverband Österreich. Shop in der Liste der zertifizierten Shops suchen.

Schweiz

• Swiss Online Garantie: HANDELSVERBAND.swiss. Shop auf swiss-online-garantie.ch suchen.

Das TÜV-Siegel gibt es nicht mehr

Das Siegel „s@fer shopping“ von TÜV Süd wurde im März 2021 eingestellt. Seitdem vergibt niemand mehr dieses Siegel, und es lässt sich nicht mehr prüfen. Zeigt ein Shop es heute noch, ist es veraltet oder kopiert. Manche Ratgeber nennen es noch in ihren Listen. Lass dich davon nicht täuschen.

Erfundene Siegel erkennen

Hinter manchem Logo steht gar keine Prüfung. Typisch sind:

• Fantasie-Siegel wie „Verified Shop“, „100 % Sicher“, „Trust Guard“ oder „Certified Secure“, hinter denen keine prüfende Stelle steht.
• Schloss-, Haken- oder Schild-Icons, die sich nicht anklicken lassen.
• Kopierte Logos von Trusted Shops, TÜV, Visa oder Mastercard als einfache Bilddatei.
• „Secure Payment“- oder SSL-Grafiken. Sie sind Dekoration. Das Schloss im Browser zeigt nur eine verschlüsselte Verbindung, nicht dass der Shop ehrlich ist.

Solche Siegel kommen selten allein. Oft gibt es dazu nur Vorkasse, Preise weit unter dem Üblichen, ein dünnes Impressum oder eine erst wenige Wochen alte Webadresse.

Was ein Siegel bedeutet und was nicht

• Kein Siegel heißt nicht unseriös. Die Prüfung kostet Händler jedes Jahr Geld. Viele kleine Shops verzichten deshalb darauf.
• Ein echtes Siegel ist keine Garantie. Es zeigt, dass ein Anbieter den Shop nach seinen Regeln geprüft hat. Siegel sind kommerzielle Dienstleistungen, keine staatlichen Prüfzeichen.
• Das Siegel ersetzt nicht den eigenen Blick. Prüf trotzdem Impressum, Zahlungsarten, Preise und Bewertungen außerhalb des Shops. Gekaufte Sterne erkennst du unter Fake-Bewertungen.

Ein Siegel ohne Erlaubnis zu benutzen, ist in Deutschland übrigens immer verboten. Das steht im Anhang zum Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb unter Nummer 2.

Gefälschtes Siegel melden

Hast du einen Shop mit falschem Siegel gefunden, sag dem Aussteller Bescheid:

• Trusted Shops: Link zum Shop per Mail an service@trustedshops.com.
• EHI: über die Seite Siegelmissbrauch melden. Dort steht auch eine Liste von Shops, die das EHI-Siegel unberechtigt zeigen.
• Swiss Online Garantie: über das Formular auf der Startseite.

Hast du dort schon bestellt und bezahlt? Dann lies Geld zurückholen nach Online-Betrug. Manche Fristen sind kurz.

Shop prüfen lassen

Du bist dir bei einem Shop unsicher, auch wenn er ein Siegel zeigt? Gib die Webadresse in den FAKE-Checker ein. Er prüft unter anderem Impressum, Alter der Webadresse und Bewertungen und sagt dir in wenigen Sekunden, was auffällt.

Quellen

Abgerufen am 18. Oktober 2026:

• Verbraucherzentrale: Welche Gütesiegel bei Onlineshops sind seriös?
• Polizei, Ratgeber Internetkriminalität: Fakeshops
• Trusted Shops: Woran erkenne ich ein echtes Gütesiegel?
• Watchlist Internet: So erkennen Sie Fake-Shops
• Wikipedia: Safer Shopping